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曝光丨昭通女子辦卡充值3800元，美發(fā)店卻突然關門，老板失聯(lián)拉黑客人……
時間:2021-10-13 16:19 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629
如今不少商家為招攬生意
推出辦理會員充值卡的活動
消費者辦了卡
便可享受店鋪里各類打折優(yōu)惠
不過
也有不少市民遭遇辦了會員充值卡
店鋪卻突然關了門
而自己卡上的金額不知該如何退還
近日
昭陽區(qū)的楊女士便遇到了這種情況
店員軟磨硬泡,充值3800元
楊女士向《》全媒體記者反映
8月22日
她在昭陽區(qū)吾悅廣場3樓
一家名為“皓客美學”美發(fā)店理發(fā)
一開始楊女士只打算剪短頭發(fā)
但是在理發(fā)的過程中
店員向其推銷
充值3800元贈送3000元
得知有這么大力度的優(yōu)惠
經不住店員的軟磨硬泡的誘惑
楊女士一口氣沖了3800元
當天消費了1100元
時隔半月，理發(fā)店大門緊閉
10月8日
楊女士前往該理發(fā)店洗頭時
卻發(fā)現(xiàn)理發(fā)店大門緊閉
張貼了一張店面搬遷通知
該店搬至
二環(huán)南路宏發(fā)金都D棟101號——皓客美學
楊女士立即通過微信聯(lián)系
發(fā)現(xiàn)已被拉入黑名單
撥打店面搬遷通知上留下的兩個電話
一個號碼處于關機狀態(tài)
另一個號碼長時間通話中
多次撥打兩個手機號碼
對方均未接聽
卡里還剩2900元，找不到搬遷店鋪
《》全媒體記者和楊女士
試著找到了宏發(fā)金都D棟101號
但這家店名叫木梵美學
并不是
皓客美學的店鋪
與店員溝通了解后
在吾悅廣場“皓客美學”的會員
可以在其店消費
但是在該店的系統(tǒng)內
并未查到楊女士的姓名和電話號碼
該店店員表示
也有不少會員
找到木梵美學
在系統(tǒng)內也未能查到其相關信息
“我的會員卡里還有2900元，
如果這家店倒閉了，
我的錢就打了水漂。”
楊女士說
《》全媒體記者
通過天眼查詢到該店經營正常
其名下在北順城也有一家
叫皓客美學的店面
《》全媒體記者
來到北順城尋找該店
只見該店也是大門緊閉
通過吾悅廣場物業(yè)管理公司
了解到
該店有不少客戶
向其咨詢店主去向
并通知該店會員到宏發(fā)金都消費
該物業(yè)前臺工作人員稱
幾天前該店法人電話還能打通
楊女士立即向消費者權益保護協(xié)會投訴
消費者的錢該如何要回？
遇到這種情況
消費者的錢該如何要回呢？
記者咨詢了律師
律師虎良瑞表示
消費者辦理了儲值會員卡后
就與商家形成了事實上的預付買賣合同關系
如果商家沒有采取明顯的措施
履行提示消費者注意消費時限的義務
消費者有權以此為由
來要求商家繼續(xù)履行合同義務
以上這種情況
消費者可向消協(xié)和市場監(jiān)督管理部門尋求幫助
商家若不履行相關義務可向法院起訴
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