同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來
“人民群眾的利益至高無上，為在這么短時間內(nèi)為恢復通車努力的單位和人員點贊。”日前，麗江市信訪局因用心及時解決群眾訴求，受到網(wǎng)民點贊。
5月19日，有網(wǎng)民通過人民網(wǎng)“領導留言板”提交了標題為《不要關閉華麗高速麗江至永勝路段》的留言，希望盡快恢復該路段通車。收到云南省信訪局交辦件后，麗江市信訪局第一時間交辦麗江市交通運輸局，強調(diào)要及時核實情況，積極回應群眾訴求和期盼。
6月3日，麗江市交通運輸局在留言板回復，表示該路段在未取得聯(lián)網(wǎng)收費權批復的情況下試通車運營存在較大的安全隱患，目前聯(lián)網(wǎng)收費權批復工作正在有序開展。
為讓群眾合理訴求得到及時有效解決，麗江市委市政府主要領導要求麗江市信訪局積極向云南省信訪局匯報，并請求云南省信訪局協(xié)調(diào)省級相關部門推動解決。云南省信訪局隨后形成《信訪專報》上報云南省委省政府。省委省政府相關領導于6月5日、7日作出批示。6月9日15時15分，永勝段高速路恢復通車。
暢通群眾訴求渠道，搭好與群眾之間的“連心橋”。云南各州（市）司法局充分發(fā)揮政務服務平臺、12348熱線平臺、云南法網(wǎng)、公共法律服務機器人網(wǎng)絡申請渠道，法律援助熱線等作用，隨時為群眾提供便利快捷的法律服務。
云南省司法鑒定行業(yè)提出便民利民措施，全面推行證明事項告知承諾制、主動上門服務、優(yōu)化服務方式、加強信息化建設、強化業(yè)務培訓，為人民群眾提供高水平高質(zhì)量的便捷的服務，讓人民群眾感受司法的溫暖。
云南省公證行業(yè)落實“最多跑一次”改革，公證開設便民服務窗口，開通公證服務熱線，開辟困難群眾綠色通道，對46項類公證事項實行一次性告知，深化法律援助案件受理指派“一次辦好”改革，推行一次性告知制、首問負責制、限時辦結制等制度。
“我為群眾辦實事”主題實踐活動開展以來，怒江傈僳族自治州瀘水邊境管理大隊片馬邊境派出所立足工作實際，堅持把抓好黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化作為工作重心，聚焦群眾“煩心事”，強化服務理念、轉(zhuǎn)變工作方式、提升服務標準，聚力做好“實在事”，樹立實事實效“新形象”，不斷提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。
在工作中，片馬邊境派出所注重收集和傾聽群眾的意見和建議，積極走訪駐地黨委政府、單位企業(yè)，堅持以人民為中心，定期深入社區(qū)、村寨開展“向群眾報告”工作，通過與群眾面對面交流，向轄區(qū)群眾進行防范電信詐騙、安全防范等方面的宣傳，詳細地解答群眾的疑問并聽取對派出所基礎工作的意見和建議，及時向群眾反饋整改結果，切實做到事事有著落、件件有回應。在拉近警民距離的基礎上，提升了人民群眾的安全感和對基層基礎工作的參與度。
人大代表實干擔當，讓社區(qū)居民找回歸屬感和幸福感
“我們住在太平的居民有了更強的歸屬感和幸福感，感謝人大代表為我們做了件大好事！”昆明市安寧市潤和佳園的一位業(yè)主說。
此前，安寧市人大代表曹永文在社區(qū)開展調(diào)研時了解到，該市太平新城部分小區(qū)開發(fā)建設中忽略了預留社區(qū)公共用房、社區(qū)活動場所及配套設施，隨著小區(qū)交房住戶逐漸增多，這一遺留問題影響到了社區(qū)居委會的成立。沒有社區(qū)居委會，小區(qū)居民辦事、生活存在極大不便。
曹永文在了解到這一情況后，積極向太平新城街道黨工委反映，并與新建小區(qū)開發(fā)商溝通協(xié)商，最終達成新建小區(qū)要先驗收社區(qū)公共用房，才能驗收其他項目的共識，并形成相關制度嚴格執(zhí)行。
巧家移民搬遷志愿服務隊幫助移民群眾搬新家。胡華倫 攝
在昭通市巧家縣，連月來，如火如荼推進的金沙江白鶴灘水電站巧家?guī)靺^(qū)移民安置工作，正在與黨史學習教育結合，成為“我為移民群眾辦實事”實踐活動。
為了讓移民搬得出、穩(wěn)得住、快融入，巧家縣組織系統(tǒng)、政法系統(tǒng)等黨員領導干部下沉一線，與移民群眾拉家常、講政策、解疑惑、調(diào)糾紛、辦實事，逐一到327套移民安置房，做好樓層引導、房屋檢查、問題整改等工作。
“移民包保干部、樓棟長經(jīng)常來看我們，幫我們解決煩心事，教我們使用電器、電梯，讓我們快速融入新生活。”剛搬入巧家縣北門安置點的移民計篤善說。
如今，昭通巧家移民搬遷已經(jīng)順利結束，5萬移民住進了新家，開啟了新的生活。“我們必須把移民群眾的事情當自己的事情來處理。”巧家縣人民檢察院包保白鶴灘鎮(zhèn)可福三組移民工作聯(lián)絡員尹富鳳說。
技術培訓進鄉(xiāng)村，為群眾譜寫致富經(jīng)
自黨史學習教育開展以來，普洱市墨江哈尼族自治縣團田鎮(zhèn)秉承“我為群眾辦實事、知行合一”的理念，把黨史學習教育與解決實際問題相結合，近日，團田鎮(zhèn)在各村組開展了一系列蜜蜂養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖、蔬菜種植等技能培訓，切實將黨史學習教育成果落到實處。
截至目前，團田鎮(zhèn)已開展了4個村的培訓，參訓群眾已達200余人，培訓內(nèi)容以蜜蜂、畜禽養(yǎng)殖，蔬菜種植等實用技能為主，培訓時間六天，來自普洱市銀�？萍悸殬I(yè)培訓學校技術人員用通俗易懂的語言、生動形象的操作為群眾上課，贏得了群眾的一致好評。
今年以來，云南省婦女聯(lián)合會“三下鄉(xiāng)”活動以隆重慶祝建黨百年為契機，以在黨史學習教育中深入開展“我為婦女群眾辦實事”活動為重點，組織專家團隊深入基層開展了“婦女普法暨婚育新風”百姓宣講、《云南省反家庭暴力條例》等主題宣傳。開辦線上“女性維權課堂”、舉辦“2021年云南省養(yǎng)殖女能手骨干培訓班”、線上+線下舉辦2021年女性人才專場招聘會。
為創(chuàng)業(yè)婦女發(fā)放“貸免扶補”扶持資金、組織宣講團赴各州市開展“云南省婦聯(lián)家庭教育大講堂”、開展“頌黨恩 傳家風”宣講、啟動實施“頌風華百年 傳紅色基因”—2021年云南省家庭教育親子閱讀活動和開展“白衣為甲完美守護—慰問瑞麗抗疫女性醫(yī)務工作者活動”、為大理州漾濞縣捐贈抗震賑災善款、為全省8個最后脫貧摘帽縣貧困女生發(fā)放助學款、為華坪女子高級中學學生發(fā)放“好女子獎學金”及開展農(nóng)村婦女“兩癌”救助等系列活動。
這些活動成為一項提高農(nóng)村婦女思想道德和科學文化素質(zhì)、助力鞏固脫貧攻堅成果、實現(xiàn)全面建成小康社會的民心工程，成為云南省婦女工作的響亮品牌。
為了社區(qū)居民的身體健康，讓居民更加關注胃腸疾病，關注幽門螺桿菌知識。結合社區(qū)“大黨委”充分發(fā)揮公共單位實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，多元共治，助推社區(qū)建設的要求，2021年7月22日，昆明市洛龍社區(qū)聯(lián)合昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院呈貢分院及消化內(nèi)科黨支部及“雙報到雙服務雙報告”黨員在洛龍社區(qū)共同開展“我為群眾辦實事——護胃行動”防控篩查義診活動。
活動現(xiàn)場，醫(yī)生及“雙報到”黨員就幽門螺桿菌與胃癌的關系、哪些人需要檢測幽門螺桿菌、如何治療以及根除幽門螺桿菌的好處等熱點問題，向前來篩查的居民做了深入淺出的介紹。280余名居民依次進行了碳13呼氣檢測。發(fā)現(xiàn)感染了幽門螺桿菌的，社區(qū)聯(lián)合昆明醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院通過綠色通道安排到醫(yī)院，由專業(yè)醫(yī)生進行一對一診療服務。
曲靖醫(yī)專師生開展健康教育志愿活動。曹琪勝 供圖
為發(fā)揮醫(yī)學類高校師生資源優(yōu)勢，近日，曲靖醫(yī)學高等�？茖W校（兩隊工作人員分別到羅平縣九龍街道以德居委會和阿者村委會開展“黨史學習教育、愛心義診送藥、健康教育宣講、急救知識科普、調(diào)研村衛(wèi)生室”五個健康教育專項活動，助力鄉(xiāng)村振興。
此次健康教育助力鄉(xiāng)村健康振興活動是曲靖醫(yī)專健康教育宣講團成立的第一次活動，是鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興的有力舉措。
失散23年親人團聚。昆明警方 供圖
今年以來，昆明市公安局以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，深入開展“團圓”行動，全力偵破拐賣兒童積案，全力緝捕拐賣兒童犯罪嫌疑人，全面查找失蹤被拐兒童，盡最大努力幫助更多離散家庭早日實現(xiàn)“團圓夢”。
7月16日下午，“團圓行動·助失散23年親人團聚”認親活動在昆明市公安局刑偵支隊會議室里舉行，離散23年的兒子與母親、姐姐相認。面對陌生的面孔，張捷（化名）有些猶豫。刑偵支隊支隊長納新面對面認真而小聲地告訴他：“你要相信科學，我們經(jīng)過反復比對，她就是你的生母。”
聽了母親、姐姐的帶淚講述，再聽了昆明市東川區(qū)公安局副局長李宏平的情況介紹，張捷抱住了家人。
推行辦理交管業(yè)務網(wǎng)上委托、特種行業(yè)許可足不出戶“網(wǎng)上辦”、部分戶口遷移業(yè)務“跨省通辦”……云南省公安廳推出“我為群眾辦實事”19項便民利民措施，涵蓋交通管理、治安管理、出入境服務、老年人服務、助力鄉(xiāng)村振興以及打擊經(jīng)濟犯罪、刑事犯罪、環(huán)食藥犯罪等領域。
據(jù)介紹，這19項便民利民措施主要包括，經(jīng)主管部門認定符合條件的外籍高層次人才及其外籍家庭成員，公安機關對其簽證、居留許可申請開通綠色通道服務，承諾1個工作日辦結；
清理全省24小時禁止貨車通行的政策，除城市核心區(qū)等特殊區(qū)域個別道路外，其他道路每天允許除危險貨物運輸車、工程運輸車以外的貨車通行時間不少于6小時；
在辦理機動車登記、補換領駕駛證、車輛牌證等交管業(yè)務時，申請人本人不方便現(xiàn)場辦理的，可通過“交管12123”手機APP委托他人代辦，無需出具紙質(zhì)委托書；
對出國（境）人員因疫情等原因無法回國（入境）及時辦理駕駛證期滿換證、審驗、提交身體條件證明業(yè)務的，可委托國（境）內(nèi)人員申請延期辦理；
實行車輛交易異地登記辦理、檔案電子化網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞，群眾無需再回到遷出地驗車、提取紙質(zhì)檔案；
在云南及周邊部分省（市）間辦理因工作、學習、就業(yè)以及夫妻投靠、父母投靠子女戶口遷移的申請人，只需在遷入地（居住地）公安機關申請，由遷入地和遷出地公安機關協(xié)同辦理，不再需要往返遷入地和遷出地。
此外，云南還將全面推廣接受道路交通安全教育減免違法行為記分措施，機動車駕駛人凡參加公安交管部門組織的道路交通安全法律、法規(guī)和相關知識學習、考試，達到要求的，可減免現(xiàn)有累積記分中的記分分值；依托互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務等平臺，積極推行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)等特種行業(yè)許可網(wǎng)上審批和娛樂場所、廢舊金屬收購網(wǎng)上備案等措施。
“只跑一次”助力營商環(huán)境大提升。 供圖
“以前流程繁瑣，現(xiàn)在通過微信視頻審核，當天就能拿證，給我們小微企業(yè)帶來極大便利。”彭耀保說，公司正準備放手一搏，把人力資源和勞務派遣這一項業(yè)務發(fā)展壯大。“過去的一年多來，官渡區(qū)勞務派遣企業(yè)數(shù)量得到了突飛猛進式的發(fā)展，從198家增長到332家，增長率達168%。以前企業(yè)通過云南省勞動關系網(wǎng)廳提交資料后，必須現(xiàn)場查勘，查勘后還要層層審批，辦結最快也需要一周，現(xiàn)在都是當天辦結。”官渡區(qū)人力資源和社會保障局政策法規(guī)科科長李林飛說。
據(jù)悉，為全面落實國務院深化“證照分離”改革，進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力，7月1日起，官渡區(qū)作為中國（云南）自由貿(mào)易試驗區(qū)昆明片區(qū)的主陣地，將“勞務派遣經(jīng)營許可”“設立人力資源機構（含外資）服務許可”“民辦職業(yè)培訓學校設立、分立、合并、變更及終止審批”3個許可事項全部納入告知承諾制審批范圍，并在全省首次正式啟用“云勘驗”行政審批方式，實現(xiàn)了辦證全程“零”見面，最快當天辦結。
現(xiàn)在，運用網(wǎng)絡視頻連線遠程勘驗，通過“實時連線、遠程指導、在線反饋”，辦結時限縮短到1個工作日之內(nèi)，審批結果經(jīng)企業(yè)申請可郵寄送達，實現(xiàn)了“零見面”“零跑腿”辦理。此外，全程影音記錄也確保審批全程可追溯、責任倒查有依據(jù)。
撰文：趙崗 曹琪勝 趙崗 程浩 張成 郭武輝 字強內(nèi)容綜合自新華網(wǎng)、新華每日電訊、人民網(wǎng)云南頻道、云視網(wǎng)、云視新聞、“云南司法行政”微信公眾號、“云南女聲”微信公眾號
信息員：劉靜
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